スタディサプリ小学講座を利用している多くの保護者や生徒にとって、解約の手続きはシンプルですが、適切なタイミングや返金の詳細に注意が必要です。本記事では、解約手続きの流れ、返金申請の方法、注意点について詳しく解説します。解約後も安心して次のステップに進むために、事前に理解しておきたい情報を網羅しています。
スタディサプリ小学講座の解約方法と注意点
スタディサプリ小学講座の利用停止手続き
スタディサプリの解約はまず「利用停止」手続きから始まります。解約手続きを進める場合、公式ウェブサイトまたはアプリの「マイページ」にアクセスし、「利用停止」ボタンを選択します。スマートフォンやPCから簡単に行えるこの手続きにより、今後の自動更新が停止されます。
手続き手順:
- 公式サイトまたはアプリにログイン
- サポートページから「利用停止」を選択
- 表示される内容を確認し、「解約」を確定
この一連の操作を行うことで、自動更新が停止されます。ただし、決済日の前日までに行わないと次の月の料金が発生する可能性があるため、注意が必要です。
解約のタイミングの重要性
解約タイミングによっては、次月の料金が発生してしまうこともあります。特に、スタディサプリでは「基準日」（自動更新日）の前日までに解約することが推奨されています。以下の例を参考に解約のタイミングを確認してください。
- 基準日が15日の場合：14日までに解約を行うと、翌月の料金は発生しません。
- 月末が基準日の場合：翌月の開始日までに解約しないと、月初の料金が発生します。
解約手続きを適切なタイミングで行うことで、無駄な支出を抑えることが可能です。
返金申請の手順
返金が可能なケースとは？
スタディサプリ小学講座では、クレジットカード一括払いまたはコンビニ一括払いの場合に限り、途中解約時に返金が適用されます。月額払いの場合は返金の対象外です。返金を受けるためには、自ら専用の返金申請フォームにて手続きを行う必要があります。
返金対象:
- クレジットカード一括払い
- コンビニ一括払い
これ以外の決済方法（App StoreやGoogle Play経由の月払いなど）は返金対象にならないため、注意が必要です。
返金額の計算方法
返金額は、利用月数に応じて一括払いの総額から月額料金を差し引いたものとなります。返金申請が必要で、以下の計算式で返金額が算出されます。
計算式:
返金額＝決済額−（月額料金×利用月数）
例えば、クレジット決済で5ヶ月利用後に解約する場合の返金額を以下に示します。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 一括払い決済額 | 21,780円 |
| 月額料金 | 2,178円 |
| 利用月数 | 5ヶ月 |
| 返金額 | 10,890円 |
このように計算することで、返金額が明確になります。ただし、10ヶ月以降に解約した場合は返金対象外となることもあります。
解約後に残るサービスやアカウントの扱い
利用停止とアカウント退会の違い
利用停止のみで解約すると、再開時に以前の学習履歴が残ります。しかし、学習Webのアカウント自体を退会すると、これまでの視聴履歴やマイページでの情報も削除されるため、完全に利用停止したい場合は退会手続きを行う必要があります。
学習履歴の消失と再登録の注意点
再度スタディサプリに加入する際、過去の学習履歴が残らないことが多いため、新しいアカウントを作成する形になります。この点を考慮し、今後の再加入を予定している場合は、アカウント退会をせずに利用停止のみを選ぶと便利です。
解約前に確認しておきたいポイント
料金プランと契約期間の見直し
解約を検討する際、現在のプラン内容や契約期間を見直し、解約に伴うメリット・デメリットを再評価するのも良いでしょう。例えば、一括払いをしている場合は長期的に見てお得なケースもあります。
解約に伴うメリット・デメリットの比較
解約することで料金負担は減りますが、学習の継続性や過去の学習履歴へのアクセスが失われるデメリットも考えられます。この点を踏まえ、適切な解約を判断しましょう。
よくある質問（FAQ）
解約後に再開する方法
スタディサプリを解約後、再加入する場合には新たにプランを選択して登録手続きを行います。過去の視聴履歴などは引き継がれないことが多いので注意してください。
解約手続きが完了しているか確認する方法
解約後、マイページにアクセスし、「利用停止」または「退会完了」の表示がされているか確認すると、解約手続きが完了したかがわかります。
解約後のサポートや問い合わせ方法
解約後のサポートについては、スタディサプリ公式の問い合わせフォームを利用し、必要なサポートを受けることが可能です。
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